Vejle Gulve har gennemgået en tranformation, der skal sikre, at de ikke bare fortsat kan levere en service i særklasse, men også for at styrke det de er særligt gode til - ekspertisen i gulve.
I detailbutikken i Sjællandsgade i Vejle møder vi den butiksansvarlige, Jacob Løff. For godt og vel ni år siden var det ham, der startede selvsamme detailbutik op, og det har han aldrig fortrudt.
”Jeg havde en god kollega, Lars Heegaard, der hjalp os med at få gang i butikken, da jeg kom til,” fortæller Jacob.
”I 2015 rykkede vi fra Vejle Nord herned til havnen i Vejle, og så begyndte det at gå relativt stærkt. De første tre til fire år var 80% af vores omsætning detail og ganske lidt erhverv. Stille og roligt er der kommet mere erhverv til.”
H-Olesen Bredal holder flyttedag
Den 1. september 2021 valgte virksomheden at lukke den gamle afdeling, H-Olesen Bredal, fordi de ville samle alle kræfterne i Vejle. Det var der, de fleste kunder kom. Nu er det hele koncentreret ud fra Vejle Gulve i Vejle, så lige pludselig er Vejle Gulve blevet en helstøbt gulvbutik, hvor der både er erhverv og detail.
I dag udgør erhverv ca. 60% af omsætningen, og 40% er detail. Hele virksomheden har eksisteret siden 1971.
”I dag har vi ikke det kæmpestore lager, som vi havde engang, og som vi var så kendt for,” siger Jacob.
”Dengang kom murermestre, tømrermestre osv. og hentede, hvad de skulle bruge fra lageret. I dag er det mere projektbestemt, så vores virksomhed er mere projektstyret, og det vil vi gerne blive ved med at være fremover”.
Specialbutikker betjenes af fagfolk
I dag forhandles der i stor stil gulve fra de klassiske byggemarkeder. Dem anser Vejle Gulve som større konkurrenter end de regulære gulvbutikker, som de sammenligner sig meget med.
”Men når man kommer ind i en fagbutik som vores, får man selvfølgelig også den faglige baggrund for tingene,” fortæller Jacob. ”Vi er nok mere nørdede omkring produkterne end byggemarkederne, som også skal vide noget om døre, vinduer, skruer og alle mulige andre ting. Her er vi bare gode til gulve”.
Fælles for byggemarkederne og Vejle Gulve er dog, at begge er ramt af enorme prisstigninger, og at leverancerne trækker i langdrag. Meget egetræ bliver opskåret i Ukraine, som jo af naturlige årsager er lukket lige nu. Før var leveringstiden på egetræ 6-8 arbejdsdage, nu kan det tage op til 3-4 uger.
Rådgivning er alfa og omega
Mange mennesker køber det gulv, de synes er pænt. ”Hvis de køber med øjnene, er det ikke sikkert, de får det gulv, som de bliver glade for i dagligdagen,” siger Jacob.
”Vi går langt for at rådgive dem om at vælge netop den type gulv, som passer til deres liv”.
Troværdighed er et andet nøgleord. Vejle Gulve gør en dyd ud af at være troværdige i alt det, de laver. Det gælder lige fra rådgivning om et billigt værelsestæppe til investering i et dyrt sildebensgulv. Det er vigtigt for dem, at kunderne er tilfredse.
Jacob er meget bevidst om at være et ordentligt menneske i alt, hvad han foretager sig. Både blandt medarbejderne og i sin kundetilgang. Han er god til at tale med alle mennesker, og kommunikation er da også en væsentlig ting i hans dagligdag.
”For mine kolleger og jeg er det utroligt vigtigt, at kunderne får en sådan oplevelse i butikken, at de går ud og siger ”Det var godt nok en flink mand, han ved, hvad han taler om” – så er vores dag fuldendt.”
Der er god inspiration at finde på Vejle Gulves hjemmeside og Facebookside.