Region Syddanmark søger en CMDB Manager til Regional IT

BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet

Har du et blik for, hvordan en velfungerende og ajourført CMDB understøtter sikker og stabil drift, og vil du være ansvarlig for dens videre udvikling, så har vi en spændende stilling til dig!

Vi søger en kollega, der med engagement og interesse vil tage det daglige ejerskab for regionens CMDB, og som kan drive løbende forbedringer i samarbejde med den øvrige it-organisation. Du bliver en del af vores ITIL management team og vil få en central rolle i forhold til at afdække muligheder og drive arbejdet med at udbygge viden om den samlede it-installation i Region Syddanmark i form af en Configuration Management DataBase (CMDB).

Vi anvender ServiceNow som strategisk værktøj til understøttelse af vores ITSM processer, herunder også CMDB’en. En opdateret CMDB bidrager til, at Region Syddanmark har de bedst mulige forudsætninger for at løse de daglige it-drifts- og sikkerhedsopgaver.

Du bliver overordnet ansvarlig for, at CMDB’en er konfigureret efter best practice og kan modtage nødvendige og ønskede data i henhold til behov og formål i organisationen. Derudover får du ansvaret for at udvikle og vedligeholde datastrukturen i CMDB’en og stille krav til datakvaliteten. Løbende kommer du til at indgå i dialog med de områder, hvor data genereres for at sikre retvisende data, ligesom du også har tæt kontakt med brugerne af data. Du får hele regionen som arbejdsfelt, da rollen udfyldes på vegne af regionen og ikke kun for

Regional IT
Udviklingen af CMDB’en har gennem flere år været et strategisk fokusområde og vil også være det fremadrettet. Arbejdet sker blandt andet gennem en række projekter, hvor du forventes at bidrage med din viden om CMDB. Aktuelt har vi fokus på at optimere og forbedre data i CMDB’en, primært ved hjælp af automatiserede datakilder, og sikre at datastrukturen udbygges i henhold til ServiceNow Common Service Data Model (CSDM).
Du bliver en del af et erfarent team med fem øvrige kollegaer, som alle har ansvar for de respektive moduler og tilhørende processer i ServiceNow (Change, Major Incident, Service Request, Service introduktion, Problem, Knowledge).

Din profil
Som vores CMDB Manager vil du få ansvaret for en række opgaver, der løses i samarbejde med den øvrige organisation:

• Strategi, inklusiv udarbejdelse af roadmap for CMDB
• Sikre løbende udvikling af CMDB’en,
  • Overblik over ændringsønsker
  • Prioritering af ændringsønskerne
  • Deltage aktivt i opgaverne frem til afprøvning og implementering
• Løbende dialog med de øvrige modul managers for at sikre at CMDB’en understøtter ITSM processerne
• Deltage i relevante projekter, som påvirker CMDB (data, struktur etc.)
• Definere CI’s og attributter i CMDB-strukturen
  • Indgå i rådgivning og dialog om, hvad der hører hjemme i CI-klassen, og hvad der ikke gør
  • Superbruger i ServiceNow med henblik på at kunne foretage mindre rettelser og konfigurering af CMDB-modulet
• Gennemføre audits på CMDB’en i henhold til fastsatte mål for compliance
• Sikre, sammen med den datakildeansvarlige, at CMDB’en modtager korrekt fra forskellige datakilder
• Overvåge og sikre at data bliver korrekt modtaget og indtastet i relevante filter i CMDB
• Etablere og vedligeholde et CMDB Health Board
• Være ajour med udviklingen på området, så vi løbende forbedrer evnen til sikker og stabil drift
• Være facilitator for CMDB-brugergruppen, der består af repræsentanter fra sygehusenhederne.

Som CMDB Manager får du en stor berøringsflade med den øvrige it-organisation og særligt med de afdelinger, der arbejder med den daglige drift, operationel sikkerhed og informationssikkerhed.
Derudover vil du også have en berøringsflade ud til sygehusenhedernes it-afdelinger og forvaltningsområder. Naturligt vil du være i tæt dialog med it-ledelsen omkring aspekter i forhold til f.eks. datakvalitet, risikohåndtering og udviklingen på området.

Organisatorisk er vores ITIL Management team en del af funktionsområdet Serviceleverancer i Regional IT.

En stærk formidler med fokus på samarbejde, struktur og resultater
Du får en bred berøringsflade i hele organisationen. Det er derfor væsentligt, at du er stærk til at formidle dine budskaber mundtligt såvel som skriftligt. Derudover formår du at samarbejde og skabe netværk på tværs af en organisation med stor faglighed.
Som person er du struktureret, pragmatisk og resultatorienteret. Du trives med opgaver, som kræver vedholdenhed, kontrol og diplomati. Du besidder en høj grad af integritet og tager ansvar for egne opgaver og beslutninger.

Som CMDB Manager forventes du at have

• Erfaring fra en tilsvarende stilling eller som CMDB konsulent
• Forståelse for den forretningsmæssige værdi af en sikker og stabil it-understøttelse, og være i stand til at omsætte den viden i praktisk i det daglige arbejde
• Gerne erfaring med ServiceNow.

Er Region Syddanmark en arbejdsplads for dig?
Region Syddanmark er med sine mere end 25.000 ansatte en af Danmarks største arbejdspladser. Forretningsområderne dækker sundhed, psykiatri- og socialområdet, administrative enheder samt regional udvikling.

Regional IT er den centrale it-drift organisation i Region Syddanmark og tæller i alt ca. 320 medarbejdere. Dertil kommer yderligere ca. 300 it-medarbejdere, der er ansat på sygehusene.

Vi bestræber os på at være en organisation, hvor der er rum til det hele menneske. Vi har i det daglige fokus på, at vi skal få både arbejds- og privatliv til at fungere. Vi lægger vægt på faglig og personlig udvikling, og at vores medarbejdere trives og har de kompetencer, som er nødvendige for at kunne løse deres opgaver.

Regional IT er fordelt på tre lokationer i henholdsvis Kolding, Vejle og en mindre lokation i Odense. Du vil få arbejdsplads i regionshuset i Vejle og der er mulighed for en hjemmearbejdsordning.

Vi tilbyder
Vi tilbyder et job i et spændende, udfordrende og uformelt arbejdsmiljø med gode muligheder for både personlig og faglig udvikling. Herudover bliver du en del af en organisation med en professionel tilgang til udvikling og drift.

Der er gode muligheder for kompetenceudvikling og løbende uddannelse efter ønske og behov og en ledelse, der løbende giver feedback og sparring. Herudover er vi opmærksomme på work-life-balance med fleksibilitet og frihed under ansvar.

Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst.

Yderligere information
Du kan læse mere på www.regionsyddanmark.dk

Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte funktionschef Mette Herting, telefon 2920 1173.

Din ansøgning
Der er ansøgningsfrist den 1. juni 2023. Vi forventer at afholde første samtalerunde den 9. juni, og anden samtalerunde den 15. juni. Mellem samtalerne vil du eventuelt blive bedt om at gennemføre tests.

Stillingen ønskes besat hurtigst muligt.

INFORMATIONER OM STILLINGEN:

- Arbejdspladsen ligger i:

Vejle Kommune

-Virksomheden tilbyder:

Fastansættelse: fuldtid

-Arbejdsgiver:

Regional IT - Vejle, Damhaven 12, 7100 Vejle

-Ansøgning:

Ansøgningsfrist: 01-06-2023; - ansøgningsfristen er overskredet

Ved skriftlig henvendelse: https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=198&ProjectId=225308&DepartmentId=8847&MediaId=338&SkipAdvertisement=true

Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5828105